Privacy policy
Pēdējoreiz atjaunināts: 2023. gada 6. novembris
Šī Privātuma politika apraksta, kā Robot Shop ("Vietne", "mēs" vai "mūsu") vāc, izmanto un izpauž jūsu personas informāciju, kad apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu no www.robotshop.ro ("Vietne") vai citādi sazināties ar mums (kopā "Pakalpojumi"). Šīs Privātuma politikas nolūkos "jūs" un "jūsu" nozīmē jūs kā Pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, vietnes apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju esam apkopojuši saskaņā ar šo Privātuma politiku.
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no Pakalpojumiem, jūs piekrītat jūsu informācijas vākšanai, izmantošanai un izpaušanai, kā aprakstīts šajā Privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet un nepiekļūstiet nevienam no Pakalpojumiem.
Izmaiņas šajā Privātuma politikā
Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto Privātuma politiku Vietnē, atjaunināsim datumu "Pēdējoreiz atjaunināts" un veiksim visas citas piemērojamos tiesību aktos paredzētās darbības.
Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju
Lai nodrošinātu Pakalpojumus, mēs vācam un pēdējo 12 mēnešu laikā esam vākuši personas informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā norādīts zemāk. Mūsu vāktā un izmantotā informācija atšķiras atkarībā no tā, kā jūs ar mums mijiedarbojaties.
Papildus tālāk norādītajiem specifiskajiem lietojumiem mēs varam izmantot par jums apkopoto informāciju, lai sazinātos ar jums, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu visas piemērojamās juridiskās saistības, izpildītu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Kādu personas informāciju mēs vācam
Par jums iegūtās personas informācijas veidi ir atkarīgi no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu Vietni un izmantojat mūsu Pakalpojumus. Lietojot terminu "personas informācija", mēs atsaucamies uz informāciju, kas identificē, attiecas, apraksta vai var tikt saistīta ar jums. Šādās sadaļās aprakstītas personas informācijas kategorijas un specifiskie veidi, ko mēs vācam.
Informācija, ko mēs vācam tieši no jums
Informācija, ko jūs tieši iesniedzat mums, izmantojot mūsu Pakalpojumus, var ietvert:
- Pamata kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasts.
- Pasūtījuma informācija, tostarp jūsu vārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Konta informācija, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.
- Iepirkšanās informācija, tostarp preces, ko skatāt, ievietojat grozā vai pievienojat vēlmju sarakstam.
- Klientu atbalsta informācija, tostarp informācija, ko izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, sūtot ziņojumu, izmantojot Pakalpojumus.
Dažas Pakalpojumu funkcijas var prasīt, lai jūs tieši sniegtu mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.
Informācija, ko mēs vācam, izmantojot sīkfailus
Mēs arī automātiski vācam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Lai to izdarītu, mēs varam izmantot sīkfailus, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkfaili"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat un izmantojat mūsu Vietni un savu kontu, tostarp ierīces informāciju, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar Pakalpojumiem.
Informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm
Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām pusēm, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuri var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu Vietni un Pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kuri vāc maksājumu informāciju (piemēram, bankas konta, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
- Kad apmeklējat mūsu Vietni, atverat vai noklikšķināt uz mūsu sūtītajiem e-pastiem vai mijiedarbojaties ar mūsu Pakalpojumiem vai reklāmām, mēs vai trešās puses, ar kurām mēs sadarbojamies, var automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bākas, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkfailus.
Visa informācija, ko mēs iegūstam no trešajām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo Privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par trešo pušu sniegtās informācijas precizitāti un neesam atbildīgi par trešo pušu politikām vai praksi. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet zemāk esošo sadaļu Trešo pušu vietnes un saites.
Kā mēs izmantojam jūsu personas informāciju
- Produktu un pakalpojumu nodrošināšana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums Pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums, tostarp, lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, sūtītu jums paziņojumus, kas saistīti ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanām, apmaiņām vai citiem darījumiem, lai izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, lai organizētu piegādi, atvieglotu jebkādas atgriešanas un apmaiņas un ļautu jums publicēt atsauksmes.
- Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai sūtītu mārketinga, reklāmas un veicināšanas paziņojumus pa e-pastu, īsziņām vai pastu, un lai rādītu jums reklāmas par produktiem vai pakalpojumiem. Tas var ietvert jūsu personas informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu Pakalpojumus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus attiecībā uz iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot Pakalpojumus un reģistrēt kontu, jūs esat atbildīgs par savu konta akreditācijas datu drošību. Mēs ļoti iesakām nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citiem piekļuves datiem ar citiem. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir kompromitēts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
- Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus. Tas ir mūsu likumīgajās interesēs, lai reaģētu uz jums, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu mūsu biznesa attiecības ar jums.
Sīkfaili
Tāpat kā daudzas vietnes, mēs izmantojam sīkfailus mūsu Vietnē. Lai iegūtu specifisku informāciju par sīkfailiem, ko mēs izmantojam, lai darbinātu mūsu veikalu ar Shopify, skatiet https://www.shopify.com/legal/cookies. Mēs izmantojam sīkfailus, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Vietni un mūsu Pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un preferences), lai veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar Pakalpojumiem (mūsu likumīgajās interesēs, lai administrētu, uzlabotu un optimizētu Pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkfailus mūsu Vietnē, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmu mūsu Vietnē un citās vietnēs.
Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus pēc noklusējuma, taču jūs varat izvēlēties iestatīt savu pārlūkprogrammu, lai noņemtu vai noraidītu sīkfailus, izmantojot pārlūkprogrammas vadīklas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka sīkfailu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietotāja pieredzi un var izraisīt dažu Pakalpojumu, tostarp noteiktu funkciju un vispārējās funkcionalitātes, nepareizu darbību vai to, ka tie vairs nav pieejami. Turklāt sīkfailu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs kopīgojam informāciju ar trešajām pusēm, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.
Kā mēs izpaužam personas informāciju
Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personas informāciju trešajām pusēm likumīgiem mērķiem saskaņā ar šo Privātuma politiku. Šādi apstākļi var ietvert:
- Ar pārdevējiem vai citām trešajām pusēm, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, mākoņkrātuve, izpilde un piegāde).
- Ar biznesa un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu pakalpojumus un reklamētu jums. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar saviem privātuma paziņojumiem.
- Kad jūs norādāt, pieprasāt mums vai citādi piekrītat mūsu noteiktas informācijas izpaušanai trešajām pusēm, piemēram, lai nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus vai pieteikšanās integrācijas, ar jūsu piekrišanu.
- Ar mūsu filiālēm vai citādi mūsu korporatīvajā grupā, mūsu likumīgajās interesēs, lai vadītu veiksmīgu uzņēmumu.
- Saistībā ar darījumu, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu visas piemērojamās juridiskās saistības (tostarp, lai atbildētu uz pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu visus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu Pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.
Mēs pēdējo 12 mēnešu laikā esam izpauduši šādas personas informācijas un sensitīvas personas informācijas (apzīmētas ar *) kategorijas par lietotājiem iepriekš minētajiem mērķiem sadaļās "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas informāciju" un "Kā mēs izpaužam personas informāciju":
| Kategorija | Saņēmēju kategorijas |
|---|---|
|
|
Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju, lai secinātu par jums raksturīgās iezīmes.
Lietotāju ģenerēts saturs
Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāju ģenerētu saturu. Ja izvēlaties iesniegt lietotāju ģenerētu saturu jebkurā Pakalpojumu publiskajā zonā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.
Mēs nekontrolējam, kam būs piekļuve informācijai, ko izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai uzturēs to drošībā. Mēs neesam atbildīgi par jūsu publiski pieejamās informācijas privātumu vai drošību, vai par jebkādas informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu, ko jūs izpaužat vai saņemat no trešajām pusēm.
Trešo pušu vietnes un saites
Mūsu Vietne var nodrošināt saites uz trešo pušu pārvaldītām vietnēm vai citām tiešsaistes platformām. Ja sekojat saitēm uz vietnēm, kas nav saistītas vai ko mēs nekontrolējam, jums vajadzētu pārskatīt to privātuma un drošības politikas un citus noteikumus un nosacījumus. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informācija, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informācija, ko kopīgojat trešo pušu sociālo tīklu platformās, var būt redzama arī citiem Pakalpojumu lietotājiem un/vai šo trešo pušu platformu lietotājiem bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu vai trešās puses puses. Mūsu šādu saišu iekļaušana pati par sevi nenozīmē nekādu šādu platformu satura vai to īpašnieku vai operatoru apstiprinājumu, izņemot gadījumus, kas atklāti Pakalpojumos.
Bērnu dati
Pakalpojumi nav paredzēti bērnu lietošanai, un mēs apzināti nevācam nekādu personas informāciju par bērniem. Ja esat bērna vecāks vai aizbildnis, kurš mums ir sniedzis savu personas informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus, lai pieprasītu tās dzēšanu.
Sākot ar šīs Privātuma politikas spēkā stāšanās datumu, mums nav faktiskas informācijas, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personas informāciju par personām, kas jaunākas par 16 gadiem.
Jūsu informācijas drošība un glabāšana
Lūdzu, ņemiet vērā, ka neviens drošības pasākums nav ideāls vai necaurejams, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkāda informācija, ko sūtāt mums, var nebūt droša tranzīta laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai sazinātos ar mums par sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Cik ilgi mēs glabājam jūsu personas informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums ir nepieciešama informācija, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un politikas.
Jūsu tiesības un izvēles
Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas tālāk uzskaitītās tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, var attiekties tikai noteiktos apstākļos un, atsevišķos gadījumos, mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to pieļauj likums.
- Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi personas informācijai, ko mēs glabājam par jums, tostarp informācijai par to, kā mēs izmantojam un kopīgojam jūsu informāciju.
- Tiesības dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu personas informāciju, ko mēs glabājam par jums.
- Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs labotu neprecīzu personas informāciju, ko mēs glabājam par jums.
- Tiesības uz pārnesamību. Jums var būt tiesības saņemt jūsu personas informācijas kopiju, ko mēs glabājam par jums, un pieprasīt, lai mēs to pārsūtītu trešajai pusei, noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem.
- Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības likt mums nepārdot vai nekopīgot jūsu personas informāciju vai atteikties no jūsu personas informācijas apstrādes mērķiem, kas tiek uzskatīti par "mērķtiecīgu reklāmu", kā definēts piemērojamos privātuma likumos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja apmeklējat mūsu Vietni ar iespējotu globālās privātuma kontroles atteikšanās preferenču signālu, atkarībā no jūsu atrašanās vietas, mēs to automātiski uzskatīsim par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" ierīcei un pārlūkprogrammai, ko izmantojat, lai apmeklētu Vietni.
- Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personas informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības likt mums ierobežot mūsu sensitīvas personas informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu tikai tam, kas nepieciešams Pakalpojumu sniegšanai vai preču nodrošināšanai, ko vidusmēra persona pamatoti sagaida.
- Apstrādes ierobežošana: Jums var būt tiesības lūgt mūs pārtraukt vai ierobežot mūsu personas informācijas apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu jūsu personas informācijas apstrādei, jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, tieši atbildot uz mūsu atteikumu.
- Saziņas preferenču pārvaldība: Mēs varam sūtīt jums reklāmas e-pastus, un jūs varat jebkurā laikā atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu e-pastos jums redzamo atteikšanās iespēju. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam sūtīt jums nereklāmas e-pastus, piemēram, par jūsu kontu vai pasūtījumiem, ko esat veicis.
Jūs varat izmantot jebkuras no šīm tiesībām, kur norādīts mūsu Vietnē, vai sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus.
Mēs jūs nediskriminēsim par jebkuru no šīm tiesībām izmantošanu. Mums var būt nepieciešams apkopot informāciju no jums, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, jūsu e-pasta adresi vai konta informāciju, pirms sniegt būtisku atbildi uz pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, jūs varat pilnvarot aģentu iesniegt pieprasījumus jūsu vārdā, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms šāda aģenta pieprasījuma pieņemšanas mēs pieprasīsim, lai aģents sniegtu pierādījumu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs tieši ar mums pārbaudītu savu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to prasa piemērojamie tiesību akti.
Sūdzības
Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktus, vai iesniegt sūdzību jūsu vietējai datu aizsardzības iestādei.
Starptautiskie lietotāji
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personas informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Jūsu personas informāciju apstrādā arī darbinieki un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji un partneri šajās valstīs.
Ja mēs pārsūtām jūsu personas informāciju ārpus Eiropas, mēs paļausimies uz atzītiem pārsūtīšanas mehānismiem, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām vai jebkādiem līdzvērtīgiem līgumiem, ko izdevusi attiecīgā Apvienotās Karalistes kompetentā iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nav uz valsti, kas ir noteikta kā nodrošinoša atbilstošu aizsardzības līmeni.
Kontakti
Ja jums ir jautājumi par mūsu privātuma praksi vai šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādas no jums pieejamām tiesībām, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu hello@robotshop.ro vai sazinieties ar mums SC Disruptive Technologies – Advisory and Development SRL, Str. Stirbei Voda, Nr. 154, Bl. 26A, Sc. A, Et. 4, Ap. 16, 010121 Bucharest B, Romania.